Ｑ９−１　ユーザ登録したにもかかわらず、パスワードが届かない。

　【原因】
　（１）　ユーザ登録が正常に行われていない。（メールアドレス誤り等）
　（２）　こちらから送信したパスワードのメールが何かの原因でユーザに届かない。

　【対応方法】
　パスワードは必ず一週間以内にメールします。＊１　もし、ユーザ登録してから一週間が経過してもパスワードが送られてこない場合、何かのトラブルでこちらから送信したパスワードのメールが届かなかったケースや、ユーザ登録が正常に行われていないケースが考えられるため、パスワードが届かない旨のメールを送って下さい。

　＊１　パスワード通知メールの件名
　　　　株てくてく制限機能ありユーザ：株てくてくの継続使用方法のご案内
　　　　株てくてく制限機能なしユーザ：株てくてくの株価分析機能使用方法のご案内

Ｑ９−２　初期画面の「株価データ」等がクリックできない。

　【原因】
　（１）　株てくてくが異常終了した。
　（２）　株てくてくの試用期間が経過した。
　（３）　株てくてくを複数同時に起動している。

　【対応方法】
　（１）　初期画面を{sｈｉｆｔ}＋{ｃｔｒｌ}を押しながら右クリックする。
　（２）　ユーザ登録し、パスワードを入力する。
　（３）　そのまま、株てくてくを使用する。